Na konkurentnom transportnom tržištu pouzdanost nije samo pokazatelj – ona je presudna za vaš ugled. Zastoji znače izgubljene prihode, propuštene rokove isporuke i nezadovoljne klijente koji se neće ustručavati da potraže drugog pružaoca usluga. Zato IVECO usluge za maksimalnu raspoloživost kombinuju napredno povezivanje, neprekidno praćenje u realnom vremenu i namensku mrežu podrške kako bi se potencijalni tehnički problemi otkrili na vreme, što nam omogućava da odlučno reagujemo pre nego što poremete vaš raspored ili budžet.
Uz ovu uslugu dobijate proaktivnog partnera koji stalno radi za vas u pozadini. Naši stručnjaci obavljaju preciznu daljinsku dijagnostiku radi bržih intervencija u radionici i primenjuju ažuriranja bežičnim putem (OTA) kako bi vaša vozila održavali na vrhuncu performansi, potpuno eliminišući nepotrebne zastoje. Svaki plan održavanja posebno se prilagođava vašim konkretnim zadacima i rutama. Na taj način možete pouzdano garantovati svoje isporuke, optimizovati operativnu kontrolu i obezbediti da vaši kamioni provode više vremena zarađujući na putu, a manje čekajući u radionici.
Uz IVECO uslugu praćenja i upravljanja maksimalnom raspoloživošću pomažemo vam da predupredite ove finansijske rizike otkrivanjem i rešavanjem tehničkih problema mnogo pre nego što mogu uticati na vaše svakodnevno poslovanje.
Ovaj proaktivni proces pretvara jednostavne podatke u odlučne i trenutne mere. Vaša vozila neprekidno šalju dijagnostičke podatke u realnom vremenu preko uređaja Connectivity Box direktno u IVECO sistem za praćenje maksimalne raspoloživosti. Učinak ključnih mehaničkih i elektronskih komponenti analizira se svake sekunde pomoću prediktivne analitike razvijene u kompaniji. Čim se otkrije nepravilnost, sistem ne šalje samo pasivno obaveštenje; već pokreće neprekidan i neposredan niz aktivnosti.
Na raspolaganju vam je čitav tim posvećenih stručnjaka koji proaktivno rade za vas u pozadini. Upozorenja se trenutno prosleđuju IVECO korisničkom centru za maksimalnu raspoloživost, gde naši stručnjaci procenjuju situaciju u realnom vremenu i odmah uključuju najbliži IVECO servisni centar. Zatim vas direktno kontaktiramo kako bismo isplanirali zakazanu intervenciju koja neće ometati vaše poslovanje, pre nego što dođe do skupog kvara na putu.
Kako bi ovaj postupak bio još brži, naš tim se, uz vašu dozvolu, može bezbedno daljinski povezati sa vašim vozilom radi obavljanja detaljnije dijagnostike. Ova transparentnost nam omogućava da precizno utvrdimo problem i unapred odredimo sve potrebne rezervne delove, alate i resurse. Sve je pripremljeno i čeka pre nego što vaše vozilo uopšte stigne u servis, čime se znatno skraćuje vreme zadržavanja u radionici i obezbeđuju minimalni zastoji.
Iza ove napredne tehnologije u potpunosti stoje stvarni ljudi. U samom središtu naše mreže nalazi se IVECO korisnički centar za maksimalnu raspoloživost u Torinu, gde tim od više od 100 posvećenih stručnjaka garantuje trenutni odgovor na 10 različitih jezika, čime se uklanjaju sve jezičke barijere. Reč je o dokazanom sistemu sa velikim učinkom, koji je već omogućio smanjenje neplaniranih zastoja za 24% kod naših klijenata širom sveta.
Najvažnije je da vaši kamioni budu tamo gde im je mesto – na putu. Kada vaš kamion nije na putu, prestaje da stvara vrednost. Gubitak produktivnosti, kašnjenja u isporuci i operativni pritisak brzo se pretvaraju u merljive troškove.
IVECO ugovori o popravci i održavanju pružaju vam strateški alat za zaštitu kontinuiteta poslovanja.
Možete se osloniti na strukturiran i proaktivan pristup servisiranju, osmišljen da vaša vozila svakodnevno održava u najboljem radnom stanju.
Iza svake intervencije stoji viši nivo podrške. Sertifikovani IVECO tehničari rade uz namenski alat, napredne dijagnostičke sisteme i tehničke podatke i postupke koji se neprekidno ažuriraju, kako bi obezbedili brze, precizne i efikasne intervencije.
Svaka servisna intervencija obavlja se korišćenjem IVECO originalnih delova, čime se garantuju ujednačen kvalitet, pouzdanost i dugoročne performanse. Dobro održavano vozilo je pouzdanije, efikasnije troši gorivo i tokom vremena zadržava veću preprodajnu vrednost.
Rezultat je konkretno smanjenje ukupnih troškova vlasništva.
Istovremeno dobijate potpunu kontrolu nad finansijama. Zahvaljujući fiksnim i transparentnim cenama, troškovi postaju predvidivi i ravnomerno raspoređeni tokom vremena – bez neočekivanih izdataka i uz jednostavnije planiranje.
Kako bi odgovarala različitim operativnim potrebama, usluga je zasnovana na fleksibilnoj strukturi:
Osnovni temelj. Redovno servisiranje obezbeđuje usklađenost sa propisima, efikasnost i pouzdanost – tako da su vaša vozila uvek spremna za rad.
Komponentama koje su podložne prirodnom trošenju upravlja se proaktivno, čime se uklanja neizvesnost i izbegavaju neočekivani troškovi.
Osnovna zaštita komponenti koje prenose snagu i omogućavaju kretanje vozila – okosnice vašeg poslovanja
Prošireni nivo zaštite kritičnih komponenti, uz ravnotežu između maksimalne raspoloživosti i troškovne efikasnosti.
Potpuno pokriće za potpunu bezbrižnost – bez rizika od nepredviđenih troškova i uz maksimalan kontinuitet poslovanja.
Prilagodite zaštitu svojim poslovnim ciljevima i prioritetima
Kritične komponente više neće biti razlog za brigu. IVECO nudi uslugu produžene garancije koja obuhvata komponente pogonskog sklopa i dodatne popravke, sa modularnim opcijama prilagođenim vašim konkretnim potrebama, kako biste bili bezbrižni i nakon isteka standardnog garantnog perioda.
Pošto ne postoje dva ista poslovanja, ova produžena zaštita odlikuje se veoma fleksibilnom i modularnom konfiguracijom. Nivo pokrića možete jednostavno prilagoditi svojim navikama u vožnji i konkretnim zadacima – od glavnih elemenata pogonskog sklopa do dodatnih specijalizovanih opcija popravke. Tako ste potpuno zaštićeni upravo tamo gde je to najvažnije, uz rešenje prilagođeno vašim svakodnevnim vožnjama.
Uz IVECO popravku i održavanje, vaša vozila se ne servisiraju samo povremeno – već imaju neprekidnu podršku kako bi ostala na putu, smanjila troškove i dosledno ostvarivala prihod
